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プライバシーポリシー

1. 免責事項とプライバシー・ポリシー

CREVIA(以下「当社」といいます)のWebサイト(以下「当社サイト」といいます)で収集される一切の情報は、「お客様が必要としている情報、およびお客様が関心を持たれている情報をお客様に提供するため」に使用いたします。このプライバシー・ポリシーは、当社サイトに適用されます。当社のプライバシー・ポリシーの詳細および当社サイトを通じて収集する情報の種類は、以下に記載のとおりです。このプライバシー・ポリシーにおいて、「お客様」は当社サイトを利用される方を指します。本サイトをご覧いただくことで、お客様はこのプライバシー・ポリシーの条項に同意されたものと見なされます。

2. 当社が情報を収集および使用する方法について
(a) クッキー。クッキーとは、Webサーバーがお客様のPCで使用しているブラウザを識別するために割り当てたデータです。通常、Webサイトでは、サイト内でお客様がページ間を移動する際の追跡やお客様が各ページで入力した情報を記憶するために、「セッション」クッキーと呼ばれる一時的なクッキーを使用します。たとえば、セッションクッキーを使用していないeコマース(ショッピング)サイトでは、商品をショッピング・バスケットに入れても、それら商品はレジに進むまでに表示されなくなります。また、Webサイトでは「永続」クッキーと呼ばれるクッキーも使われます。このクッキーを使って、Webサイトはお客様の情報を記憶できるので、お客様が次にこのサイトを訪問した際、提供されるサービスや機能を迅速かつ有効に活用することができます。当社サイトは、お客様が訪問されると、この永続クッキーとセッションクッキーの両方をインストールしようとします。クッキーを使うことで、サイト内でのお客様の移動パターンに関する情報を収集することができます。お客様は、ブラウザの設定でいつでもクッキーを有効または無効にできます。詳しくは、ツールバーの「ヘルプ」をご覧ください。クッキーの受入れを阻止または拒否する場合、あるいは次にサイトを訪問するまでにクッキーを削除してしまった場合は、当社サイトの一部の機能やサービスをご利用いただけない場合があります。

(b) サーバーの統計情報。当社では、一般的な統計情報を収集して、当社サイトでのお客様のさまざまな傾向を追跡しています。これらの統計情報には、サーバーのヒット数、サイトへのアクセスに使われているブラウザの種類、ページビュー、移動パターンなどが含まれます。こうして収集した情報から、当社がお客様個人を特定することはできません。この情報では、お客様が「どのページ」から移動してきたのかを追跡できます。これにより、トラフィックの高いエリアを特定できるほか、お客様との通信手段として最も効率的な方法がわかります。継続的な解析の一環として、当社では「Webビーコン」と呼ばれる仕組みも利用しています。これにより、お客様にお送りしたメールをお客様が受信して読まれたことを確認できます。当社サイトにウイルスが持ち込まれたり、ハッカーに侵入されたりすることを避けるために、当社ではIPアドレスなどの情報をログファイルに収集し、当社サイトにハッカーが潜伏していないかどうかを確認しています。

(c) お客様から当社に提供される個人情報。本プライバシー・ポリシーにおいて、「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)を指します。当社では、お客様が当社サイトを利用するために登録されたとき、質問をされたとき、フォームに入力されたとき、お買い物をされたとき、またはメールを送信されたときに個人情報を収集して保存しています。お客様が当社サイトに情報を提出される必要はありませんが、必要とする情報をご提供いただけない場合、お客様は当社サイトのページにアクセスできなかったり、サイトの機能を利用できなかったりすることがあります。また、当社からも一部のサービスを提供できなくなります。当社は、お客様の個人情報を使って、取引処理の完了、お客様からのリクエストへの対応、リクエストされた商品やサービスの手配、お客様にお勧めの販促・更新・優待の通知を行います。

3. お客様の個人情報を保護するために当社で採用しているセキュリティ対策について
当社では、物理的、電子的、管理上の安全対策を通して、不正なアクセスを回避するほか、正確なデータの保持および個人情報の適正な使用に努めています。このプライバシー・ポリシーに別段の定めがある場合を除き、個人情報へのアクセスについては、当社は、業務上それらの情報を必要とする当社の役員、社員、および代理人に制限すべく最善を尽くします。

4. CREVIAは収集した情報を外部に開示することがありますか?
当社は、業務上、当社と取引のある厳選したベンダーおよびビジネスパートナーと情報を共有する場合があります。これらの取引先には、提携企業、得意客を紹介する会社、報酬プログラムを提供する会社、および当社にマーケティングサービスやその他のビジネス活動を提供する会社(お客様から要請のあった取引を完了するために必要に応じて商品やサービスをお客様に直接提供する会社を含みます)が含まれます。当社に代わって業務を行うすべての会社は、契約上、すべての情報を機密情報として保護し、お客様の情報は、当社がお客様および当社のために依頼したサービスを提供するためにのみ使用する義務を負っています。当社は、お客様、販売、トラフィックパターン、関連サイト情報に関して集計した統計情報を、信頼できる第三者のベンダーに提供することがありますが、その際、これらの情報に個人情報が含まれることは一切ありません。なお、お客様から収集した個人情報は、法律に基づいて要請のある場合、またはその他合理的な理由に基づき開示が必要と認められる場合には開示することがあります。開示の必要性が認められる場合には、(a)法律、または当社や当社の提携企業が、法令に従った措置をとるために必要な場合、(b)当社の権利や財産、または当社サイトのお客様の権利や財産を保護または防衛するために必要な場合、(c)当社サイトのお客様等の生命、身体、財産の安全を守るために緊急を要する場合、が含まれます。

5. 外部リンクについて。当社サイトには、他の会社や組織へのリンクが張られている場合があります。
当社は、これら他の会社や組織のサイトにおいてお客様が提供した情報の収集、使用、開示、保護については一切責任を負いません。当社サイトにリンクされている第三者のサイトにアクセスする場合は、お客様自身の責任で実行するものとし、これら第三者のサイトで定められているサービス規約やプライバシー・ポリシーの条件に従うものとします。

6. お子様からの情報の収集について
当社では、特にお子様だけに向けた商品やサービスは扱っておりません。当社サイトのお客様は18歳以上でなければなりません。18歳未満のお客様はご利用いただけません。お客様が18歳未満であることがわかった場合、それまでに収集したそのお客様の個人情報は直ちに削除させていただきます。

7. リマーケティング広告
リマーケティング広告とは、Googleの提供するリマーケティング広告のクッキー(ダブルクリッククッキー)を保持することにより、お客様の当社サイトご訪問、商品閲覧の履歴にあわせて、当社の広告をグーグルを含む第三者の広告媒体に掲載することをいいます。この場合のクッキー保持情報にお客様の個人情報が含まれることはございません。お客様はご自身の設定により本機能を無効にすることができます。リマーケティング広告は、Google AdWords のリマーケティング ポリシーおよび機密性の高いカテゴリに含まれる情報の制限を遵守しています。またお客様ご自身のブラウザの設定のより本機能を無効にすることが可能です。本機能を無効にする場合にはAds Preferences Managerをクリックいただくか、または Google アナリティクス オプトアウト アドオンへアクセスしてください。

8. 改訂と変更の通知
当社は、このプライバシー・ポリシーを独自の判断で変更できるものとします。また、プライバシー・ポリシーに対するすべての変更は、利用規約の「改訂と変更の通知」に従って通知するものとします。

9. まとめ
当社は、お客様のプライバシーの保護に努めることをお約束します。当社サイトで収集される情報は、マーケットや顧客の関心の動向をより明確に把握するために使用されます。これにより、当社はお客様および取引先の皆様にご満足いただける高いレベルのサービスを提供できるようになると考えております。

このプライバシー・ポリシーおよび当社のプライバシーに関する取り組みについてのご質問やご意見は、 support@crevia.jp までメールでお寄せください。

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